– استفاده از زیرساخت‌های شبکه‌های اجتماعی
– ارتباط نزدیک با خریدار
– جذب و حفظ مشتری
– ترویج اهداف سازمانی بین مخاطبان
– تجزیه و تحلیل دقیق داده‌ها

در سوشال مدیا مارکتینگ (SMM)، از تواناییهای رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، برای بازاریابی محصولات و خدمات استفاده می‌شود.
سوشال مدیا مارکتینگ به صاحبان مشاغل اجازه می‌دهد تا با مشتریان فعلی خود در ارتباط باشند، خریداران تازه‌ای جذب محصول و خدمت کنند، و فرهنگ، رسالت و لحن مورد نظر خود را بین مردم ترویج دهند.
سوشال مدیا مارکتینگ از ابزار تجزیه و تحلیل داده مختص به خود سود می‌برد، و صاحبان کسب‌وکار می‌توانند روند موفقیت هر کمپین را زیر نظر داشته باشند.